• 呼叫中心

    鴻聯九五是國內專業外包型呼叫中心,經過二十多年的發展沉淀,目前全國運營呼叫中心業務落地于30多個省市,覆蓋八大行業板塊,執行近百個不同的項目類型,擁有21000服務團隊,24000自建坐席。

    新一代呼叫中心
    鴻聯九五致力于打造大數據時代下新一代呼叫中心,將傳統呼叫中心提升為基于互聯網的全接觸多媒體呼叫中心、客戶聯絡中心、數據分析中心與營銷中心,我們完全理解在高度競爭的市場環境里沒有一種單一的解決方案可以滿足每一個企業的需求,因此,鴻聯九五通過關注企業的目標、戰略目的與未來的發展計劃,設計符合企業需求的呼叫中心解決方案、外包服務方案與基于互聯網的營銷方案。
    這些方案的設計理念來源于我們對市場的精準把握與多年的成功運營經驗。鴻聯九五為運營商、金融行業、政府機構、物流、物業、電商、電子、旅游等領域的客戶提供高品質客戶聯絡服務。

    我們可提供的呼叫中心外包服務

    呼叫中心運營外包

    我們根據客戶需求提供從招聘、培訓、團隊組建、現場管理、錄音質檢到考核激勵的全流程運營管理服務

    人力資源服務

    以人力資源伙伴關系為客戶提供全方位專業的人力資源服務方案。公司具有勞務派遣經營許可證、人力資源服務許可證

    呼叫中心咨詢顧問

    結合多年的從業經驗和在電信、金融、保險行業的成功案例,為潛在高端客戶提供客戶服務、電話營銷的管理咨詢和培訓服務

    呼叫中心離岸外包

    為跨國公司提供多種語言呼叫中心、人才派遣、系統搭建等服務

    職場搭建服務

    根據多地呼叫中心職場建設經驗,科學的針對不同領域合作方需求,進行個性化功能區域定制,為客戶提供高智能化現代職場建設服務,引導客戶實現 “拎包入駐”一站式托管服務

    租賃服務

    根據客戶的不同需求,結合我們的資源優勢,為客戶提供系統集成、平臺租賃、坐席租賃、線路租賃、短號碼

    全方位改進客戶業務流程圖

    提升整體績效
    增強用戶體驗
    優化現有技術
    提高營業收入
    提升客戶利用率

    我們的服務優勢

    25+年運營管理經驗
    落地30+城市
    執行100+項目類型
    提供多種語言與方言服務

    我們的職場分布

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