行業動態
INDUSTRY INFORMATION
呼叫中心內訓師培養計劃
一、什么是內訓師 內訓師是指為企業內部員工進行培訓的授課老師。內訓的最大特點是根據企業的培訓需求,為企業量身定做。企業內訓在為企業帶來系統的現代管理知識與技能的同時還能為企業帶來突出的附加價值。 ......閱讀全文
發布時間:2020-09-14 09:09
呼叫中心外包市場普遍存在的5個問題
在中國,呼叫中心外包已經成為服務外包業務市場的重要組成部門,經過多年的探索和發展,現在已經具有了一定規模和模型。依據目前市場分析,呼叫中心外包已經占據服務外包市場的大半江山,預計在未來幾年會仍然保 ......閱讀全文
發布時間:2020-09-08 08:09
校企合作對呼叫中心外包有哪些促進作用
? ? ? ?現如今電子商務的發展趨勢可謂是勢不可擋外包電子商務在快速的發展.其領域在不斷的擴大.服務的類型在不斷的豐富.專業程度也在不斷加深 它的發展不僅僅沖擊著傳統電子商務.還促進了整個電子商務產 ......閱讀全文
發布時間:2020-08-31 09:08
銀行業呼叫中心外包解決方案
電子商務的蓬勃發展和全球經濟一體化的趨勢正以前所未有的廣度和深度改變著傳統銀行競爭的基礎。目前難以模仿的客戶服務質量正逐漸成為銀行競爭成敗的關鍵因素。銀行必須著眼于客戶關系并提供獨具特色的個性化服 ......閱讀全文
發布時間:2020-08-24 09:08
呼叫中心外包在保險行業的應用
? ? ? ?對于保險公司而言,電話營銷作為一種低成本的營銷渠道,如果再投入巨資進行系統建設,勢必減弱了電話營銷的競爭力,同時保險公司若開展呼叫中心系統的規劃建設和運營維護,又不具備專業的能力,難以憑 ......閱讀全文
發布時間:2020-08-18 09:08