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    企信通在外貿企業中的應用

    【2020-10-21】



    ? ? ? ?外貿企業是我國經濟發展的重要力量,也是推動外貿可持續發展的重要力量。對于外貿企業來說信息化建設的首要目標是提升企業績效,能以簡單的手段整合現有信息系統應用,提高業務工作效率。由于投入資金有限,對信息化建設要求能以最小的投入獲得較大的回報,系統簡單,推廣迅速,支持容易,能隨著需求變化而調整功能。同時由于多數外貿企業還未形成規范的業務流程,整體信息化基礎十分薄弱,其信息化需求主要集中在產品、業務的對外宣傳、推銷以及與客戶的溝通和關系保持,在信息化手段和路徑選擇上有自身的要求及特點。


      企信通是鴻聯九五為用戶提供的一種通信服務,支持快速發送短信驗證碼、短信通知、推廣短信、視頻短信、語音短信等,同時支持企業與客戶之間短信互動服務,例如:有獎調查、信息定制,信息查詢等。服務范圍覆蓋全球


      隨著移動通信技術的迅速發展,移動通信網絡已經成為國民經濟和企業信息化的基礎通信平臺,大力推進移動商務和移動信息化是推動中小企業信息化進一步深化應用的重要力量。企信通短信和移動互聯網所能涵蓋的終端用戶數超過了有線互聯網,潛在巨大的消費者將為企業創造更多商業機會。短信移動商務模式沒有統一的尋址方法和公共數據資源庫,用戶很難通過無線方式尋找到企業并實現信息的雙向互動,且面向企業的短信移動商務缺乏成熟的應用解決方案,難以與企業現有的應用集成共享,僅僅作為信息發布的手段,限制了短信移動商業應用的范圍和深度,由此引入了基于短信網址的短信移動商務解決方案。


    企信通短信



      1、基于企信通的移動商務短信平臺分析


      所謂短信網址指的是移動互聯網上用自然語言注冊的網址,用 SMS 短信方式或 WAP 尋址方式為移動終端設備快捷訪問無線互聯網內容和應用而建立的尋址方式,它是企業在移動互聯網上的“域名”,企業只要注冊短信網址后,用戶只需把想找的企業名稱或者消費關鍵字編輯短信發送到一個全國統一的特服號碼,之后用戶就會接收到一個短信形式的“文本網頁”,通過這個“文本網頁”完成對相關內容的互動。針對高端的智能手機,還可以通過下載 Java 插件啟動手機內置的瀏覽器,直接訪問企業的 WAP 網站以及各種面向無線設備的企業信息系統。


      小企業或服務提供商的服務器中進行處理,并將結果以短信或 WAP 網頁的方式反饋到不同的終端用戶。服務提供商SP在該平臺中扮演關鍵角色,一方面提供短信網址的注冊、解析等服務,另一方面還為企業用戶提供基于Web的后臺維護管理系統和短信應用集成插件,企業可以登錄后臺維護系統定制短信和 WAP 網站內容,還可以通過短信應用插件與企業內部信息系統如 ERP、OA、SCM 等快速集成,形成一個統一的短信商務信息平臺。


      2、企信通在外貿企業中的應用模式分析


      2.1 獲取更多貿易機會


      借助短信移動商務幫助企業及時了解市場信息以增強營銷能力和客戶拓展能力,獲取更多貿易機會。當前在疫情影響的大背景下,外貿形式非常嚴峻訂單大幅減少,中小企業受到沖擊嚴重,外貿企業應對危機的重要辦法之一是積極開拓內銷市場。


      因此借助各種營銷手段,在國內推廣宣傳企業顯得尤為重要,而移動終端覆蓋的龐大用戶資源蘊含著巨大商機,通過短信移動營銷可以很方便地和客戶實時溝通交流,實現與企業的信息互動,提供反饋意見和建議,企業據此還可以完善服務體系,精準分析客戶構成,制定營銷策略。


      2.2 提高企業品牌形象


      短信發明的初衷就是為了實現人與人之間的有效溝通,而短信平臺則可以實現大批量的信息傳遞,節省時間、成本,提高溝通效率。企業可以通過短信平臺定時定批地發送節日、祝福短信,以富有人情味的服務提高客戶黏性,提升品牌形象,擴大品牌效應。


      2.3 提高企業客戶忠誠度


      對廣大企業而言,在日益激烈的競爭中開發新客戶很有必要,但維護現有的老客戶更加關鍵。短信平臺可以向客戶推薦合適的產品,部分支持上下行的短信平臺還提供雙向溝通功能,直面客戶需求,把握客戶心理,有利于提升客戶的服務體驗,增強其忠誠度。


      2.4 優化企業溝通模式


      除了營銷推廣,許多大中型企業在內部管理中直接應用短信平臺,借助短信快速下達各項通知及指令,提高辦公效率。依據短信平臺服務經驗,還有不少企業直接定制開發短信平臺或接入短信接口,將短信功能與管理窗口對接,促進管理模式升級。


      新時代的行業競爭已經不僅僅限于本行業,營銷、管理手段都需與時俱進才能更好的促進企業健康、快速發展,希望短信平臺能為更多企業創造價值。鴻聯九五用戶數規模化發展,企信通短信發送平臺將通過平臺整合、能力提升改善自身的硬實力,同時也將不斷完善平臺服務體系、預案執行、流程優化,加強人員隊伍素質培訓,持續提升軟實力。




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